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幼儿园七大招生技巧(含问答解析)

来源:搜狐           发布时间:2017-07-25 10:20:33

招生便成了近期幼儿园面临的一项尤为艰巨的任务。在招生工作方面,沟通又成为一项极其重要的因素。如何跟家长们有效沟通呢?小编在这里为大家总结了几条技巧,希望对大家有所帮助。

技巧一:用不同的方式应对不同类型的家长

在和家长第一次接触时,可以通过观察家长的衣着打扮、见面用语等,初步判断家长的文化素养水平和性格特点。在进行交流时,我们能选择更恰当的的语气和角度,让家长产生共鸣。

有些脾气急的家长,上来就问幼儿园特色,你可以这样说:“家长.您先别急,我带您到园里去看看,边走边为您介绍我们园的特色,与其他园有什么不同。”既有效的为家长作了介绍,又营造出了耐心亲切的教师形象。

技巧二:多次提到孩子的名字

以孩子为话题与家长聊天,既自然又亲切。我们要牢记孩子的名字,在后面的聊天过程中可以多次用全名提到孩子,记住孩子的生日和兴趣爱好等。如果家长是带孩子一起来的,可以先与孩子拉近距离,比如询问孩子的名字和年龄,在聊天过程中可以多赞美孩子,多和孩子交流。想要抓住家长的心,并不意味着要一味的讨好孩子,最关键的还是要真诚,否则很容易弄巧成拙。

技巧三:用肯定句复述家长的需求

比起疑问句,肯定句的使用更容易让家长认可,因此,我们在面对家长的咨询时,可以通过肯定句的句式来复述家长的需求。

如果家长是外来打工人员,你可以这样说:“XXX(孩子姓名)家长,你一定希望你的孩子能享受到跟城里孩子一样的教育吧。从小打好了基础,将来上重点小学、重点大学都不是问题,他将来有出息了,你们现在辛辛苦苦地在外打工挣钱供孩子学习就没有白费呀。”由此,我们可以主动根据家长的回应来展开话题。

技巧四:用选择性语言

一句普通的选择性问话,从心理上给人一种暗示,把家长的思维拉出否定的回答,转向选择前者还是后者。在招生时,可以巧妙地运用语言中的暗示原理。

如希望家长报名时说:“是我来帮您的孩子报名,还是您直接来校报名?”,希望家长来校参观时说:“您是周六到校,还是周日到校来看一看?”或者说:“您是自己带车过来看校,还是随我们的校车一起来?”在希望家长交费时,就这样问:“您是选择A种交费方式,还是B种交费方式呢?”这种问法给了家长一种肯定要接受这种服务的暗示,可以招生工作中取得意想不到的效果。

技巧五:巧用家长的“从众”心理

招生时,要巧用家长的“从众”心理,在言语中不经意透露出已经有很多家长已经选择了本园,会让不少家长对幼儿园产生信任感。

如在让家长咨询登记时,把咨询的和已经登记的家长名录提供给家长看;也可以在招生期间的星期六、星期日两天集中组织家长报名咨询活动,并参观幼儿园。这样一来,幼儿园人气很旺,很多犹豫不决的家长很快能够拍板。

技巧六:不要对家长说“NO”

商场中有一条规定:1.顾客永远是对的;2.如果顾客不对时,请遵循第一条。

幼儿园也是一样的。个别家长总是以挑剔的眼光提出置疑,有的可能会直接跟我们唱反调,或者提出一些不切实际的要求。如有的家长认为你的学费与其他民办幼儿园相比太贵了,要求收费上能优惠些。

当遇到这种情况时,不要否定家长,而是站在他们的角度,深入了解他们的需要,根据他们的需要对症下药。既让我们了解了家长内心的需求,又让家长对幼儿园有了一定认识,从而实现了双赢的目的。

技巧七:巧抬招生门槛

在招生过程中,当家长正在犹豫不决时,故意抬高门槛的做法反而会促进家长的选择。但这个门槛要抬得“巧”,如果抬的过高,可能会吓跑一批家长,如果抬的太低,则没有实质意义。如果门槛设置的不巧妙,被家长认为是故弄玄虚,那就弄巧成拙,适得其反。

如当家长咨询园所是否还招生时,你可以回答:“我们幼儿园小班只招24名学生,昨天已经有20名孩子报名,今天各地报名情况还没有汇总,不知是否还有名额,等我问清楚后再跟你联系。”过一会,招生老师再打电话过去,“现在只剩下两个名额了,你如果能在今天给你的孩子报名,我可以给你保留一个指标,否则恐怕会有些遗憾”。让家长产生紧迫感,势必会让入园率提高。

掌握以上七个技巧之后,还远远不够,还需要在家长可能提出的具体问题上做准备。下面就是小编整理的招生问答全面解析。

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